a)         orice daunǎ cauzatǎ de:

-          boalǎ sau orice defect fizic sau suferinţǎ;

-          o problemǎ fizicǎ existentǎ înainte de începutul cǎlǎtoriei sau achiziţionarea poliţei de asigurare;

b)         orice altǎ prevedere din capitolul IX - “Excluderi aplicabile întregii poliţe”.

3.3   Asigurarea pentru bagaje pierdute , furate sau deteriorate

Asigurarea este valabilǎ pe întreaga duratǎ a cǎlǎtoriei şi începe:

-          pentru   bagajul   nepredat:   de  la începutul operaţiunilor de îmbarcare şi pânǎ la sfârşitul celei de debarcare;

-          pentru bagajul înregistrat: din momentul în care bagajul este luat în primire şi înregistrat de  Asigurat şi pânǎ în momentul retragerii bagajului respectiv la destinaţie.

Riscuri asigurate:

·         Asigurarea acopera daunele suferite de bagaje pana la concurenta sumei asigurate pentru bagaje prevazute in polita de asigurare astfel:

- pentru bagaje pierdute: - se va acorda o indemnizatie de 20 Euro/kg, maxim 25 kg

- pentru bagaje deteriorate : se va acorda o indemnizatie de maxim 100 Euro

- pentru bagaje /obiecte furate: se va acorda o indemnizatie de maxim 400 euro in functie de pretul de piata al obiectelor din bagajul asigurat

·            pentru bagajele a cǎror valoare depǎşeşte suma asiguratǎ prevǎzutǎ în poliţǎ se pot incheia asigurǎri suplimentare prin plata unui supliment de primǎ.

Excluderi:

a)       Sunt excluse din asigurare pierderile şi daunele depinzând de dolul, culpa gravǎ sau fapte asemǎnǎtoare ale Asiguratului sau prepuşilor acestuia, precum şi de defectul sau viciul obiectelor transportate. De asemenea, asigurarea nu acopera obiecte fragile si deteriorabile, banii lichizi sau monedele de orice naturǎ sau specie (incluzând colecţiile sau piesele singulare de valoare numismaticǎ), cecuri, titluri şi obligaţiuni de orice fel, acte, bilete de cǎlǎtorie, colecţii de timbre si bijuterii, obiecte preţioase în general, precum şi orice materiale sau obiecte al cǎror transport nu este acceptat de regulamentele de transport de cǎlǎtori.

b)       bagajul în situaţia în care Asiguratul nu are grijǎ pentru siguranţa proprietǎţii sale şi nu supravegheazǎ corespunzǎtor proprietatea sa;

c)       bagajul personal al Asiguratului care este lǎsat nesupravegheat, cu excepţia situaţiei în care acesta este lǎsat într-un spaţiu special amenajat pentru pǎstrarea în siguranţǎ a bagajelor;

d)       bagajul personal al Asiguratului care este lǎsat în custodia unei persoane care, în mod oficial, nu are responsabilitatea de a pǎstra în siguranţǎ proprietatea cuiva;

e)       bagajul personal al Asiguratului care este furat dintr-un vehicul lǎsat nesupravegheat:

-          cu excepţia situaţiei în care a fost lǎsat în torpedo-ul închis sau în portbagajul închis al vehiculului sau pe bancheta din spate a vehiculului, fiind acoperit astfel încât sǎ nu fie vizibil din exteriorul acestuia;

-          dacǎ nu existǎ o probǎ evidentǎ în ceea ce priveşte intrarea cu forţa, violentǎ în vehicul;

-          între orele 20.00 şi 8.00 (cu excepţia rulotelor);

f)        distrugerea bagajului personal al Asiguratului în perioada în care se aflǎ în custodia companiei de aviaţie;

g)       bagajul personal al Asiguratului este pierdut sau ajunge în posesia acestuia cu întârziere, iar Asiguratul:

-          nu anunţǎ imediat compania aerianǎ sau maritimǎ şi nu obţine un raport scris din partea reprezentanţilor acestora;

-          în cazul în care Asiguratul nu a reuşit sǎ obţinǎ, imediat, raportul scris, acesta trebuie sǎ cearǎ în scris, în decursul a 7 zile de la incident, raportul scris necesar ;

h)       pierderea, distrugerea, avarierea sau furtul bagajului datorate:

-          confiscǎrii sau reţinerii la vamǎ sau de cǎtre alte oficialitǎţi sau autoritǎţi;

-          uzurii normale şi deteriorǎrii în urma purtǎrii, procesului de curǎţare, zgârierii, pǎtǎrii, moliilor sau dǎunǎtorilor;

-          transportǎrii de cǎtre orice serviciu poştal;

i)         defecţiunile electrice sau mecanice sau o eroare de fabricaţie a bagajului;

j)         distrugerea articolelor fragile şi deteriorabile în timpul transportului asigurat de cǎtre o firmǎ specializatǎ, cu excepţia situaţiei în care distrugerea se datoreazǎ unui incendiu sau altui accident al navei maritime, avionului sau vehiculului în care articolele sunt transportate;

k)        oricare proprietate asiguratǎ, în mod specific,  sau care poate fi recuperatǎ dintr-o altǎ sursǎ; orice rambursare primitǎ va fi dedusǎ din suma care reprezintǎ dauna Asiguratului, în termenii acestei secţiuni;

l)         timbrele, documentele, manufacturile, mostrele sau mǎrfurile, manuscrisele sau documentele de valoare de orice fel;

m)      echipamentul pentru sporturile de iarnǎ;

n)       orice altǎ prevedere din capitolul IX - “Excluderi aplicabile întregii poliţe”.

3.4   Despǎgubirea pentru întârzierea bagajelor, mai mult de 6 ore

Se îndemnizeazǎ costurile de achiziţie a bunurilor de primǎ necesitate (efecte vestimentare şi de toaletǎ care permit Asiguratului sǎ facǎ faţǎ indisponibilitǎţii temporale a efectelor personale din bagajul întârziat), în limita de 300 Euro/persoana, atunci când Asiguratul are un raport scris din partea companiei aviatice sau maritime. Dauna va fi acoperita numai pe baza de documente  justificatoare (chitante, facturi, bon de casa semnat si stampilat, etc) din care sa rezulta ca in perioada intarzierii bagajului, Asiguratul si-a achizitionat bunurile de stricta necesitate.

Excluderi :

Daca intarzierea bagajului mai mult de 6 ore s-a produs pe teritoriul Romaniei,  Asiguratul nu poate beneficia de aceasta facilitate, considerand faptul ca acesta ajunge la locul de domiciliu

In acest caz Asiguratul va beneficia de ricul asigurat stipulat la Cap.3.3 conform prezentelor  conditii de asigurare

3.5      Despǎgubirea pentru întârzierea mijlocului de transport (mai mult de 12 ore)/ anularea cǎlǎtoriei

Sunt despǎgubite, în limita indicatǎ în tabelul de sume asigurate (cap. IV), costurile suplimentare justificate prin chitante, facturi, bonuri de casa, sau alte documente primite de la furnizorii de servicii externi etc,  constând în cele necesare pentru odihnǎ, mâncare, transferul de la şi înapoi la aeroport şi prima noapte de cazare la hotel.

Riscuri asigurate:

Aceastǎ asigurare intervine numai în urmǎtoarele situaţii:

·                 în cazul amânǎrii pentru mai mult de 12 ore, faţǎ de ora de plecare specificatǎ pe biletul de cǎlǎtorie, a decolǎrii avionului, zbor dus sau întors, traversǎrii pe mare, plecǎrii autocarului sau trenului din sau cǎtre ţara de rezidenţǎ, ca rezultat al:

-                 condiţiilor atmosferice neprielnice;

-                 defecţiunilor mecanice sau unei erori tehnice a avionului, autocarului, trenului sau navei maritime;

-                 unei greve, unui incident industrial sau unei alerte privind securitatea (cu precizarea cǎ pânǎ la momentul eliberǎrii poliţei de asigurare sau pânǎ la rezervarea legatǎ de cǎlǎtorie, considerând termenul de referinţǎ ultimul dintre cele douǎ, sǎ nu fie declaratǎ nicio astfel de situaţie, astfel neexistând niciun motiv care sǎ afecteze bunul curs al cǎlǎtoriei Asiguratului);

·                 schimbarea rutei avionului astfel încât aceasta nu mai corespunde sosirii asiguratului la locul de destinaţie;

·                 lipsa de corespondenţǎ a unui zbor regulat confirmat din cauza întârzierii la aeroportul de legǎturǎ a cursei regulate, care ar fi trebuit sǎ ajungǎ la corespondent (sub rezerva întârzierii minime a zborurilor corespondente prevǎzute în regulamentele internaţionale pentru liniile aeriene) şi dacǎ nu s-a pus la dispoziţia Asiguratului alt mijloc de transport de înlocuire;

Excluderi :

a)       pentru cazul în care Asiguratul nu s-a îmbarcat, fiind timp suficient, pentru cǎlǎtoria în afarǎ sau cea de întoarcere;

b)       orice apariţie a unei daune datoritǎ retragerii din circulaţie, temporar sau nu, a avionului, autocarului, trenului sau navei maritime în urma ordinelor sau recomandǎrii Autoritǎţii de Aviaţie Civilǎ, a Autoritǎţii Portuare, sau a unui organism similar din orice ţarǎ ;

c)       zborurile interne care nu reprezintǎ zboruri pentru cǎlǎtoria externǎ sau cea internǎ cǎtre / din ţara de rezidenţǎ;

d)       orice altǎ prevedere din capitolul IX - “Excluderi aplicabile întregii poliţe”.

3.6      Rǎspunderea civilǎ privatǎ în strǎinǎtate

Sunt asigurate consecinţele financiare ale faptelor Asiguratului care antreneazǎ rǎspunderea sa civilǎ privatǎ în raport cu terţi, în conformitate cu prevederile legale şi jurisprudenţa ţǎrii în care cǎlǎtoreşte, în limita maximǎ de 10.000 Euro, rezultand vǎtǎmǎri corporale şi daune materiale provocate terţilor.

Riscuri asigurate:

Asiguratul este acoperit în limita sumei asigurate specificate în poliţa de asigurare pentru cheltuieli de judecatǎ şi rǎspundere civilǎ, în cazul pagubelor provocate de cǎtre acesta tertilor, în urma unui accident care a avut loc în timpul cǎlǎtoriei. Acest accident poate consta in:

·          rǎnirea corporalǎ, în mod accidental, a unei persoane care nu este membrǎ a familiei sau a personalului de întreţinere al casei Asiguratului, nu este însoţitor al Asiguratului pe parcursul cǎlǎtoriei sau care nu este angajatǎ de cǎtre Asigurat în acest scop;

·          pierderea sau distrugerea oricǎrui tip de proprietate care nu aparţine, nu este responsabilitatea şi nu este sub controlul Asiguratului sau oricǎrui membru al familiei acestuia, personalului de întreţinere, oricǎrui însoţitor al Asiguratului în timpul cǎlǎtoriei sau vreunui angajat al acestuia ;

Condiţii:

1.        Nu va fi admisǎ situaţia de rǎspundere civilǎ şi nu se va înainta niciun aranjament, nicio ofertǎ, promisiune, sau platǎ din partea Asiguratului fǎrǎ aprobarea scrisǎ din partea Asiguratorului.

2.        Asiguratorul este îndreptǎţit sǎ îşi exercite orice drept în a-şi apǎra interesele sau pentru a obţine o înţelegere în ceea ce priveşte o daunǎ, de asemenea sǎ aplice procedurile necesare, în numele Asiguratului, în beneficiul sǎu, aceste acţiuni desfǎşurându-se împotriva oricǎrei pǎrţi implicate.

3.        Asiguratul trebuie sǎ ofere, oricând acest lucru este posibil, toate informaţiile şi ajutorul necesare, pe care Asiguratorul le solicitǎ.

Excluderi:

a)       daune provocate terţilor de membrii familiei Asiguratului, rude de pânǎ la gradul IV ale acestuia, prepuşi sau salariaţi ai acestuia;

b)       daune provocate de Asigurat membrilor familiei sale, rudelor de pânǎ la gradul IV, prepuşilor sau salariaţilor sǎi;

c)       daune provocate terţilor de animale sau obiecte care aparţin sau sunt în sarcina Asiguratului;

d)       daune provocate terţilor prin accidente cu autovehicule conduse de Asigurat (vehicule terestre cu motor, vehicule terestre ataşate la un vehicul terestru cu motor, aparate de navigaţie aeriene, maritime sau fluviale);

e)       daune rezultate din practicarea vânǎtorii, a tuturor şi oricǎrui sport mecanic (automobilism, motociclism şi în general orice sport cu vehicule terestre) şi aerian (paraşutism, deltaplanorism, etc.);

f)        daune cauzate terţilor rezultând din organizarea, pregǎtirea sau participarea la o competiţie  organizatǎ de o federaţie sportivǎ, indiferent dacǎ aceasta este sau nu autorizatǎ şi asiguratǎ sub efectul legii;

g)       daune provocate terţilor în cursul desfǎşurǎrii de activitǎţi profesionale, sau în cursul participǎrii la o activitate organizatǎ de o asociaţie profesionalǎ, instituţie sau colectivitate;

h)       rǎspunderea civilǎ profesionalǎ şi/sau contractualǎ;

i)         rǎspunderea civilǎ ce ar putea surveni urmare a unui incendiu, explozii sau deversǎri/ revǎrsǎri de ape;

j)         daune provocate cu intenţie, neglijenţǎ gravǎ sau culpa Asiguratului;

k)        amenzile impuse de cǎtre Tribunal sau alte organisme autorizate/competente;

l)         orice situaţie care este o consecinţǎ a:

-          rǎspunderii pe care Asiguratul o are ca rezultat al unei înţelegeri fǎcute de cǎtre acesta, care nu s-ar aplica în cazul absenţei înţelegerii respective;

m)      daune produse tertilor ca  rezultat al:

                                              i.       deţinerii sau utilizǎrii unui avion, unor vehicule tractate de cai sau mecanice / motorizate, biciclete, vase maritime (altele decât bǎrci cu rame, pontoane sau canoe), animale sau arme de foc;

                                             ii.       ocupǎrii (exceptând situaţia temporarǎ în scopul cǎlǎtoriei) sau proprietǎţii de teren sau clǎdiri;

                                            iii.       desfǎşurǎrii unei activitǎţi comerciale, exercitǎrii unei profesii, prestǎrii unei munci manuale sau a unei ocupaţii întâmplǎtoare;

                                           iv.       întrecerii de orice fel;

                                            v.       oricǎrui act deliberat sau criminal;

n)       rǎspunderea în calitate de angajator sau sub incidenţa oricǎrui alt contract sau oricǎrei poliţe de asigurare;

o)       orice altǎ prevedere din capitolul IX - “Excluderi aplicabile întregii poliţe”.

3.7      Despǎgubiri pentru pierdere / înlocuire de documente

În cazul furtului sau pierderii documentelor de identitate, cǎrţilor de credit, documentelor de transport şi/sau documentelor profesionale, se asigurǎ:

-          consiliere asupra demersurilor ce trebuie efectuate;

-          în mǎsura în care Asiguratul transmite RAI o procurǎ prin fax, Asiguratorul poate interveni în demersurile ce trebuie efectuate pentru înlocuirea documentelor sau obţinerea unor documente necesare pânǎ la recuperarea / înlocuirea celor dispǎrute;

-          dacǎ Asiguratul nu dispune de niciun mijloc de platǎ, se acordǎ un avans în limita sumei asigurate pentru procurarea de documente şi bilete de transport în locul celor dispǎrute, sau se poate asigura transportul de întoarcere în ţara (în aceeaşi limitǎ maximǎ a sumei asigurate).

Excluderi:

a)       în caz cǎ Asiguratul nu are grijǎ, îndeajuns, în a-şi proteja documentele împotriva  pierderii, furtului sau distrugerii acestora;

b)       documentele lǎsate în custodia unei persoane care nu are o responsabilitate oficialǎ în a pǎstra proprietatea asiguratului;

c)       documente furate dintr-un vehicul nesupravegheat: 

-          cu excepţia situaţiei în care documentele au fost încuiate în torpedo-ul sau în portbagajul  vehiculului şi acestea au fost acoperite astfel încât sǎ nu fie vizibile din exteriorul vehiculului;

-          când nu existǎ o dovadǎ concludentǎ a unei intrǎri cu forţa şi într-un mod violent în vehicul;

d)       în cazul în care asiguratul nu obţine un raport scris din partea poliţiei în mai puţin de 24 ore de la descoperirea pierderii, tâlhǎririi sau furtului de documente;

e)       orice altǎ prevedere din capitolul IX - “Excluderi aplicabile întregii poliţe”.

3.8 ASIGURAREA PENTRU ANULAREA PLECǍRII IN CǍLǍTORIE

Asiguratorul, în schimbul plǎţii de cǎtre Asigurat a primei de asigurare, asigurǎ riscul de anulare a cǎlǎtoriei de cǎtre Asigurat, acoperind penalitǎţile datorate de acesta agenţiei de turism la data survenirii oricǎrui eveniment prevǎzut mai jos, în conformitate cu prevederile prezentelor condiţii de asigurare şi cu condiţiile de renunţare prevǎzute în contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat.

Riscuri asigurate

Riscul asigurat se produce atunci când Asiguratul nu mai poate efectua cǎlǎtoria, ca urmare a survenirii, în intervalul de la data incheierii asigurarii pana la data stabilita pentru plecarea in calatorie (conform contractului de servicii turistice incheiat cu agentia de turism), interval acoperit de perioada de valabilitate a asigurǎrii, a unuia din urmǎtoarele evenimente:

                      i.       decesul Asiguratului, al soţului / soţiei acestuia sau al unei rude de gradul I sau II;

                     ii.       îmbolnǎvirea gravǎ sau accidentul Asiguratului, soţului/soţiei acestuia, a/al unei rude de gradul I, sau a unei persoane care urmeaza sa-l insoteasca in calatorie care implicǎ încetarea efectivǎ a oricǎrei activitǎţi, un tratament şi o supraveghere  medicalǎ ulterioarǎ şi cu recomandarea de repaus la pat sau de a nu pǎrǎsi domiciliul, eliberatǎ de o instituţie medicalǎ autorizatǎ conform prevederilor legale în vigoare şi care pun Asiguratul în imposibilitatea plecǎrii în cǎlǎtorie;

                    iii.       devastarea locuinţei de domiciliu a Asiguratului, în perioada de 15 zile calendaristice premergǎtoare începerii cǎlǎtoriei, în urma unui incendiu, unei explozii, unui furt prin efracţie sau unei calamitǎţi naturale, evenimente din cauza cǎrora prezenţa Asiguratului la domiciliu este motivatǎ în ziua plecǎrii;

                   iv.       primirea de cǎtre Asigurat a unei citaţii pentru prezentarea în faţa unei instanţe judecǎtoreşti, la un termen stabilit în perioada cǎlǎtoriei, cu condiţia ca instanţa sǎ nu recunoascǎ rezervarea fǎcutǎ ca motivaţie pentru amânarea termenului şi citaţia primitǎ sǎ fie prima emisǎ în respectiva cauza aflatǎ pe rolul instanţei;

                    v.       concedierea Asiguratului de cǎtre angajatorul sǎu.

vi. accident rutier care implica direct Asiguratul sau autoturismul cu care acesta urmeaza sa se deplaseze in calatorie, petrecut pe teritoriul Romaniei cu maxim 24 ore inainte de efectuarea calatoriei , eveniment dovedit prin acte emise de organele abilitate,

Rǎspunderea Asiguratorului pentru acest tip de risc începe la ora 24 a zilei în care Asiguratul încheie contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice, achitǎ prima de asigurare şi îi este emisǎ poliţa de asigurare.

Rǎspunderea Asiguratorului pentru acest tip de risc înceteazǎ la data şi ora de început a cǎlǎtoriei, conform contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice. 

Obligaţiile Asiguratului

1)       În cazul în care Asiguratul îşi anuleazǎ cǎlǎtoria ca urmare a survenirii, în perioada de valabilitate a asigurǎrii, a oricǎrui eveniment prevǎzut anterior (Riscuri asigurate – cap. 3.8),  iar conform condiţiilor de renunţare (storno) prevǎzute în contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice i se aplicǎ penalizǎri, Asiguratul are urmǎtoarele obligaţii:

¨        sǎ înştiinţeze telefonic sau în scris Asiguratorul, în maximum 48 de ore de la producerea oricǎrui eveniment asigurat., la Centrala de Alarmǎ, furnizând informaţiile referitoare la evenimentul survenit;

¨        sǎ depunǎ la Asigurator, în termen de maximum 5 zile calendaristice de la producerea evenimentului., urmǎtoarele documente:

§          cererea de despǎgubire;

§          copie a cererii de renunţare la pachetul de servicii turistice depusǎ la Agenţia de turism la care a achitat integral sau parţial preţul contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice, cu numǎrul de înregistrare dat de aceasta;

§          copie a contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat cu Agentia de turism;

§          dovada achitǎrii, integrale sau parţiale, a preţului contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice;

§          documentele doveditoare ale producerii evenimentului asigurat:

-          copie a certificatului de deces şi a certificatului medical constatator al decesului;

-          raport medical detaliat, dovada spitalizǎrii (dacǎ a fost cazul) şi orice alte documente eliberate de instituţii medicale autorizate conform prevederilor legale în vigoare;

-          procese verbale, precum şi orice alte documente eliberate de organele de Poliţie, Pompieri, etc;

-          citaţia emisǎ de organele Autoritǎţii judecǎtoreşti;

-          comunicarea primitǎ din partea angajatorului privind concedierea sa;

§          orice alt document necesar soluţionǎrii cererii de despǎgubire.

2)       În cazul anulǎrii cǎlǎtoriei, cauzatǎ de o problema medicalǎ, sǎ se supunǎ, la cererea Asiguratorului, unui control medical efectuat de cǎtre medici agreaţi de acesta. În situaţiile în care la originea cererii de anulare se aflǎ altǎ persoanǎ decât Asiguratul, acesta are obligaţia de a face demersurile necesare astfel încât persoana în cauzǎ sǎ se supunǎ, la solicitarea Asiguratorului, controlului medical efectuat de medicii agreaţi de acesta.

3)       Sǎ împuterniceascǎ autoritǎţile competente sǎ evalueze evenimentul asigurat (medici, spitale, asigurarea socialǎ sau privatǎ, etc.) sǎ elibereze toate documentele şi informaţiile solicitate de Asigurator.

4)       Sǎ ia, la producerea oricǎrui eveniment prevǎzut a fi asigurat, toate mǎsurile necesare limitǎrii pagubei.

5)       Sǎ respecte întocmai prevederile prezentelor condiţii de asigurare, precum şi pe cele din contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat cu agenţia de turism, în caz contrar Asiguratul pierzându-şi toate drepturile rezultând din prezenta asigurare şi înţelegând cǎ Asiguratorul este eliberat de orice obligaţie decurgând din asigurare.

Franşiza

Franşiza este partea de daunǎ care este suportatǎ de Asigurat şi este de 10% din valoarea fiecǎrei daune.

Stabilirea şi plata despǎgubirilor

Despǎgubirea este egalǎ cu penalizarea datorata Agenţiei de turism de cǎtre Asigurat la data survenirii oricǎrui eveniment prevǎzut la cap. 3.8. - Riscuri asigurate, conform prevederilor contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat cu aceasta, mai puţin franşiza care este menţionatǎ anterior.

Despǎgubirea nu poate depǎşi suma achitatǎ de cǎtre Asigurat, din preţul contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice, pânǎ la data survenirii evenimentului asigurat si nici suma maxima asigurata pentru acest risc, in conformitate cu cele prevazute in capitolul IV.

Despǎgubirea solicitatǎ poate fi acordatǎ doar dacǎ se constatǎ cǎ aceasta corespunde întrutotul prezentelor condiţii de asigurare şi cuantumului calculat al acesteia.

Despǎgubirea revine Asiguratului sau, în caz de deces, moştenitorilor legali ai acestuia.

Plata despǎgubirii se face în termen de 15 zile lucrǎtoare de la primirea de cǎtre Asigurator a tuturor documentelor necesare soluţionǎrii dosarului de daunǎ.

Dupǎ plata despǎgubirii, drepturile Asiguratului în baza contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice se cesioneazǎ în mod automat Asiguratorului.

În limita despǎgubirii plǎtite, Asiguratorul are drept de regres împotriva celor vinovaţi de producerea riscului asigurat, alţii decât Asiguratul şi persoanele menţionate la cap. 3.8. Riscuri asigurate, lit. i si ii.

Excluderi:

Nu se vor plǎti despǎgubiri pentru anularea cǎlǎtoriei cauzatǎ direct sau indirect de: afecţiuni preexistente ale asiguratului cat si ale rudelor sale de gradul I si II; dereglǎri mentale, psihiatrice sau psiho-somatice; anomalii sau malformaţii congenitale; îndepǎrtarea defectelor sau anomaliilor/malformaţiilor fizice (chirurgie plasticǎ); curele precum şi orice tratamente efectuate în sanatorii sau case de odihnǎ; tratamentul cancerului, al bolilor venerice, infectarea cu HIV, SIDA; proceduri medicale de investigare sau de tratament cu caracter experimental, specifice cercetǎrii medicale; sarcina mai avansatǎ de 6 luni; întreruperea voluntarǎ de sarcinǎ; boli alergice; sinuciderea sau tentativa de sinucidere; consecinţele toxicomaniei şi alcoolismului; actele intenţionate ale Asiguratului sau ale persoanelor menţionate la cap.3.8.Riscuri asigurate, lit. I şi ii şi consecinţele lor; reacţii nucleare; epidemiile, poluarea; consecinţele procedurilor penale al cǎror subiect este Asiguratul; rǎzboi, invazie, rǎzboi civil, stare de rǎzboi, stare de asediu sau orice altǎ situaţie excepţionalǎ; nerespectarea celor prevazute la cap. 3.8. Obligatiile asiguratului; participarea la sǎvârşirea unei infracţiuni sau contravenţii; participarea la activitǎţi cu un înalt grad de periculozitate; neacordarea vizei de intrare în ţara de tranzit sau de destinaţie; neefectuarea vaccinurilor necesare intrǎrii pe teritoriul ţǎrilor de destinaţie; primirea unei citaţii într-o cauzǎ în care Asiguratul are calitate procesualǎ activǎ sau într-o cauzǎ care formeazǎ obiectul unei cǎi de atac ori într-o cauzǎ în care Asiguratul solicitǎ judecarea în lipsǎ; forţa majorǎ.

3.8.1 Bilete de calatorie anulate din cauza falimentului  companiei aeriene:

Acopera  contravaloarea  biletelor de calatorie achizitionate exclusiv prin agentii de turism pentru zborurile programate de catre companiile aeriene,  iar anularea acestor zboruri  s-a produs din cauza  falimentului companiei aeriene respective

In acest caz, suma asigurata maxima va fi de  1000 euro/persoana , in conditiile inceperii procedurii de faliment al companiei de transport aerian dovedit prin acte emise de catre  autoritatile competente.

       3.8.2  Despagubiri  pentru biletele de avion returnate:

Acopera penalitatile datorate de Asigurat, agentiei de turism, la data survenirii  evenimentelor prevazute la art 3.8 in conformitate cu prevederile prezentelor conditii de asigurare  si in conditiile de renuntare prevazute in contractul de prestari servicii turistice incheiat de client. Nivelul penalitatilor acoperite nu va depasi  100% din pretul total al biletului de calatorie, iar suma asigurata maxima este  de 1000 Euro

In cazul curselor aeriene de linie, fransiza este de 10% din valoarea biletului, iar in cazul zborurilor tip charter si ale companillor aeriene low cost,  fransiza va fi de 15% din pretul biletelor de calatorie.

      3.8.3 Rambursarea de cheltuieli datorate respingerii la iesirea din tara a asiguratului:

Acopera contravaloarea serviciilor turistice/biletului de avion  in cazul asiguratilor  care au fost respinsi la granita si au pierdut cursa aeriana din motive independente de vointa lor.

Acest risc se acopera numai in conditiile in care agentia de turism a verificat documentele de calatorie ( pasaport, viza valabila, etc) ale asiguratului  in momentul achizitionarii pachetului de servicii/biletului,  iar clientul nu are  interdictii de a intra pe teritoriul tarii de destinatie

In acest caz,  se vor acoperi cheltuielile suportate de Asigurat(cheltuieli dovedite prin acte justificatoare, chitante, facturi, etc)  pentru refacerea documentelor de calatorie sau contravalorea serviciilor turistice/ biletului de calatorie, in limita sumei de 1000 euro/persoana.

        3.8.4 Refuzul companiei aeriene de a imbarca turistul  in cursa de destinatie:

Acopera costurile serviciilor turistice/biletelor de calatorie in cazul refuzului companiei aeriene de a-l imbarca pe turist in cursa de destinatie conform documentelor de calatorie ( bilet de calatorie), cursa care decoleaza exclusiv de pe teritoriul Romaniei, fiind indeplinite toate conditiile de catre turist privind efectuarea calatoriei, in concordanta cu regulile impuse de  companie aeriana respectiva pentru imbarcarea pasagerilor: acte, documente de identitate, prezenta la aeroport in timp util, respectarea stricta a bunurilor transportabile in bagaje,  iar refuzul de imbarcare nu s-a datorat faptului ca turistul se afla sub influenta alcoolului sau a drogurilor

Limita maxim acoperita este de 1000 euro/persoana.

         3.8.5  Cheltuieli medicale de urgenta datorate serviciilor  necorepunzatoare la bordul avionului:

Sunt despagubite prejudiciile aduse de compania aeriana clientului, datorita serviciilor necorespunzatoare de servire si in urma carora au rezultat  cheltuieli medicale de urgenta, dovedite prin rapoarte medicale, sau alte documente care sa faca dovada prejudiciului,  in limita sumei de 2000 euro

Sunt exceptate companiile low cost.

IV. SUMELE ASIGURATE AFERENTE RISCURILOR ACOPERITE PRIN POLIŢA DE ASIGURARE

Lista evenimentelor asigurate şi a limitelor maxime de despǎgubire:

Poliţa de asigurare complexǎ a cǎlǎtoriilor TURIST PLUS se încheie înaintea pǎrǎsirii teritoriului României, în baza informaţiilor furnizate de cǎtre Asigurat.

VI. PRIMA DE ASIGURARE

Prima de asigurare, al cǎrei cuantum va fi înscris în poliţa de asigurare la rubrica “Preţ final”, se achitǎ integral şi anticipat, înainte de începerea perioadei de valabilitate a poliţei.

VII. ÎNCEPUTUL ŞI ÎNCETAREA RǍSPUNDERII ASIGURATORULUI

1.               Poliţa de asigurare intrǎ în vigoare la data emiterii, dar nu înaintea plǎţii de cǎtre acesta a primei de asigurare.

2.               Raspunderea Asiguratorului pentru riscurile asigurate cuprinse in paragrafele 3.1. – 3.7. incepe din momentul parasirii teritoriului Romaniei de catre Asigurat si inceteaza la inapoierea acestuia in tara sau la data expirarii valabilitatii asigurarii (oricare dintre aceste evenimente survine mai intai).

3.               In cazul riscului de anulare a plecarii in calatorie, asa cum este prevazut in paragraful 3.8., raspunderea Asiguratorului incepe la data incheierii politei de asigurare si a platii acesteia de catre Asigurat si inceteaza la data si ora de inceput ale calatoriei, conform contractului de comercializare a pachetelor de servicii turistice.

4.               Poliţa de asigurare are o valabilitate cuprinsǎ între 2 si 365 zile.

VIII.OBLIGAŢIILE ASIGURATULUI

Pentru a putea beneficia de drepturile dobândite prin prezenta poliţǎ de asigurare, Asiguratul este obligat:

a)              sǎ anunţe prin telefon sau fax Centrala de Alarmǎ la tel. +40 21 405 54 54 begin_of_the_skype_highlighting              +40 21 405 54 54      end_of_the_skype_highlighting; +40 744 310 464 begin_of_the_skype_highlighting              +40 744 310 464      end_of_the_skype_highlighting; fax. +40 21 405 54 64, în maximum 48 de ore de la producerea evenimentului asigurat, cu excepţia cazurilor în care este în stare de inconştienţǎ (cazuri în care va anunţa imediat ce iese din aceastǎ stare) şi sǎ furnizeze informaţii cu privire la evenimentul produs şi la datele din poliţa sa de asigurare. R.A.I. acceptǎ ca anunţarea prin telefon sau fax a Centralei de Alarmǎ sǎ fie realizatǎ şi de o altǎ persoanǎ decât Asiguratul;

b)              sǎ se conformeze întocmai deciziilor medicale şi/sau de repatriere agreate de R.A.I.;

c)              sǎ solicite acordul R.A.I. înainte de angajarea oricǎror cheltuieli, precum şi înaintea efectuǎrii oricǎror plǎţi directe ale acestora;

d)              sǎ permitǎ accesul R.A.I. la toate informaţiile medicale considerate de aceasta necesare, eliberând medicii şi/sau instituţiile medicale de obligaţia pǎstrǎrii secretului profesional referitor la cazul în speţǎ;

e)              sǎ facǎ cele necesare limitǎrii cheltuielilor medicale şi/sau de repatriere, precum si oricaror alte cheltuieli ocazionate de producerea unui eveniment asigurat la strictul necesar;

f)               sǎ furnizeze R.A.I. toate informaţiile considerate necesare pentru determinarea coordonatelor exacte ale petrecerii evenimentului asigurat, precum şi cele ale cǎlǎtoriei efectuate (datele exacte de ieşire şi intrare din şi în ţarǎ etc);

g)              sǎ respecte toate prevederile prezentelor condiţii de asigurare.

În cazul nerespectǎrii oricǎreia din obligaţiile de mai sus, Asiguratul decade din dreptul de a fi despǎgubit, iar R.A.I. nu va plǎti nicio despǎgubire în baza prezentelor condiţii de asigurare.

IX. EXCLUDERI APLICABILE ÎNTREGII POLIŢE

Asiguratul nu este acoperit de poliţa de asigurare în cazul riscurilor cauzate de urmǎtoarele :

1.        neanunţarea prin telefon sau fax a producerii riscului, conform condiţiilor generale de asigurare;

2.        angajarea de cheltuieli şi/sau realizarea de plǎţi de cǎtre Asigurat, fǎrǎ acordul prealabil al societǎţii R.A.I., precum şi refuzul Asiguratului de a respecta deciziile R.A.I. privind cheltuielile medicale şi/sau repatrierea;

3.        comunicarea de cǎtre Asigurat a unor coordonate greşite (adresa din România, coordonate asigurat, coordonate medic curant, etc).

4.        orice stare medicalǎ a asiguratului sau a altcuiva de care depinde desfǎşurarea cǎlǎtoriei;

5.        orice daunǎ cauzatǎ, direct sau indirect, de depresie, stres, anxietate sau tulburǎri psihice;

6.        sarcinǎ, în mai puţin de 12 sǎptǎmâni înainte de data la care se  estimeazǎ cǎ va avea loc naşterea;

7.        sinucidere, tentativǎ de sinucidere, rǎni autoprovocate, abuz de alcool sau droguri, alcoolism, dependenţǎ de droguri, abuz de solvenţi, expunere voitǎ la riscuri excepţionale (numai dacǎ asiguratul nu încearcǎ sǎ salveze viaţa cuiva);

8.        boli cu transmitere sexualǎ;

9.        HIV sau SIDA şi / sau orice boalǎ care poate avea drept cauzǎ cele specificate iniţial;

10.     echipajul unui vas sau care ia parte la o expediţie;

11.     cǎlǎtoria cu motocicleta cu capacitatea motorului de peste 125cc;

12.     faliment / lichidare a activitǎţii unui operator turistic, agent de voiaj sau companie de transport;

13.     pierderea de profit;

14.     orice costuri suportate de cǎtre alte persoane care nu sunt menţionate în poliţa de asigurare;

15.     orice cheltuieli recuperabile dintr-o altǎ sursǎ;

16.     orice platǎ care este fǎcutǎ în timpul cǎlǎtoriei, în caz cǎ nu a apǎrut vreo daunǎ;

17.     nerespectarea legilor aplicabile în ţara în care asiguratul cǎlǎtoreşte;

18.     radiaţie ionicǎ sau contaminare radioactivǎ din cauza combustibilului nuclear, deşeurilor nucleare sau a oricǎrui risc provocat de echipamente nucleare, sau explozibil toxic radioactiv;

19.     orice consecinţǎ, directǎ sau indirectǎ, a urmǎtoarelor: rǎzboi, invazie,  acţiune a unui duşman strǎin, ostilitǎţi (chiar dacǎ rǎzboiul a fost sau nu declarat), orice act terorist, rǎzboi civil, rebeliune, revoluţie, insurecţie, blocadǎ, forţǎ armatǎ sau uzurpatoare;

20.     orice act criminal sau ilegal comis de cǎtre asigurat sau compania de turism;

21.     orice pierdere care nu a fost doveditǎ, în mod concludent, cât şi atunci când valoarea daunei a crescut;

22.     orice daunǎ acoperitǎ de asigurarea unui angajator în beneficiul unui angajat.

X. STABILIREA ŞI PLATA DESPǍGUBIRILOR

1. În urma avizǎrii primite conform cap. VIII a), va fi contactatǎ autoritatea medicalǎ, în vederea obţinerii informaţiilor necesare R.A.I. pentru luarea deciziilor ulterioare.

În înţelesul prezentelor condiţii de asigurare, autoritatea medicalǎ este definitǎ ca persoana posesoare a unei diplome valabile în medicinǎ, cu drept de profesare în ţara în care s-a petrecut evenimentul asigurat şi care acordǎ asistenţǎ medicalǎ Asiguratului, exceptând Asiguratul însuşi, rudele şi afinii acestuia sau persoanele care însoţesc Asiguratul pe timpul cǎlǎtoriei;

2. În funcţie de informaţiile primite, R.A.I. va lua decizia adecvatǎ fiecǎrui caz în parte, cu respectarea prevederilor prezentelor condiţii de asigurare.

3. În caz de deces, ca urmare a unui risc asigurat, R.A.I. acoperǎ cheltuielile ocazionate de repatrierea corpului neînsufleţit pânǎ la locul de înhumare, mai puţin costurile funeraliilor şi înhumǎrii.

 4. Pentru soluţionarea cererii de despǎgubire, Asiguratul este obligat sǎ prezinte R.A.I. urmǎtoarele documente:

-        declaraţia Asiguratului cu privire la evenimentul produs, descrierea acestuia şi cuantumul cheltuielilor efectuate;

-        cererea de despǎgubire;

-        poliţa de asigurare în original;

-        toate documentele medicale necesare pentru atestarea diagnosticului şi a tratamentului urmat;

-        facturi emise de furnizorii de servicii medicale şi/sau de repatriere şi documentele privind plata acestora;

-        orice alte acte considerate de R.A.I. necesare în vederea soluţionǎrii cererii de despǎgubire.

 5. Cu respectarea tuturor prevederilor prezentelor condiţii de asigurare, R.A.I., la opţiunea sa, fie va achita contravaloarea cheltuielilor medicale şi/sau de repatriere direct furnizorilor serviciilor respective, fie va rambursa Asiguratului contravaloarea cheltuielilor efectuate direct de cǎtre acesta.

 6. Pretenţiile de despǎgubire (rambursare)  trebuie prezentate societǎţii R.A.I. cel mai târziu la o lunǎ de zile de la finalizarea intervenţiilor medicale acoperite conform prevederilor prezentelor condiţii de asigurare.

 7. În cazul în care plata a fost realizatǎ, cu acordul prealabil al societǎţii R.A.I., direct de cǎtre Asigurat, R.A.I. va rambursa acestuia despǎgubirea stabilitǎ, în termen de 15 zile lucrǎtoare de la data completǎrii dosarului de daunǎ, în ROL la cursul de schimb BNR din data plǎţii despǎgubirii.

Cheltuielile medicale şi/sau de repatriere de pânǎ la 100 EURO acceptate în prealabil de societatea R.A.I. vor fi achitate direct de cǎtre Asigurat, R.A.I. urmând a rambursa Asiguratului despǎgubirea, conform alin. precedent.

XI. DISPOZIŢII FINALE

1.   R.A.I. va refuza plata oricǎror despǎgubiri în cazul în care cererea de despǎgubire formulatǎ de Asigurat este frauduloasǎ sau conţine declaraţii false.

2.   În mǎsura în care Asiguratul primeşte compensaţii pentru cheltuieli pe care le-a efectuat, de la terţe persoane rǎspunzǎtoare de producerea riscului asigurat, R.A.I. va scǎdea aceste compensaţii din despǎgubirea cuvenitǎ Asiguratului.

3.   În cazul în care R.A.I. face plǎţi de despǎgubire sau emite garanţii de preluare a cheltuielilor pentru evenimente care ulterior se constatǎ cǎ nu se încadrau în condiţiile de asigurare, Asiguratul sau unitatea medicalǎ au obligaţia de a restitui R.A.I. aceste sume în maximum 15 zile de la solicitarea lor de cǎtre R.A.I., iar R.A.I. nu va avea nici o rǎspundere faţǎ de Asigurat sau faţǎ de unitatea medicalǎ cǎtre care a fost emisǎ garanţia.

4.   Drepturile de despǎgubire dobândite în baza prezentei poliţe de asigurare nu pot fi cesionate şi nici transferate de cǎtre Asigurat.

5. R.A.I. este subrogat în drepturile Asiguratului, în limita despǎgubirilor plǎtite în baza prezentei poliţe de asigurare, contra celor rǎspunzǎtori de producerea evenimentului asigurat, Asiguratul fiind obligat sǎ conserve dreptul de regres al R.A.I. împotriva acestora.

6.  Aceastǎ poliţǎ se supune legislaţiei române în vigoare, iar toate litigiile dintre Asigurat şi R.A.I. decurgând din sau în legǎturǎ cu aplicarea prezentelor condiţii de asigurare se rezolvǎ de instanţele de judecatǎ competente din România